finanční ukazatel, který měří ziskovost nebo ztrátovost investic. Ukazuje, jak efektivně investované prostředky přinášejí zisk nebo ztrátu, a často se vyjadřuje v procentech.
Jednoduše: kolik získáme, když investujeme (pokud vůbec něco získáme).
měřitelná veličina, která odráží, jak úspěšně společnost nebo jednotlivec dosahuje klíčových obchodních cílů.
Jednoduše: metrika, co měříme.
model distribuce softwaru, při kterém uživatelé získávají přístup k aplikaci přes internet na základě předplatného, bez nutnosti instalace na svá zařízení.
Jednoduše: software, který používáte v prohlížeči a platíte za to pravidelnou platbou.
strategie a sada nástrojů, které pomáhají firmám řídit interakci se stávajícími a potenciálními zákazníky, zlepšovat jejich obsluhu a zvyšovat loajalitu.
Jednoduše: CRMka, systém, bez kterého by byznys nebyl byznys!
soubor opatření zaměřených na zlepšení viditelnosti webu ve výsledcích vyhledávačů, jako jsou Google, Seznam, s cílem přilákat více organické návštěvnosti.
Jednoduše: dělat na svém webu něco, aby ho lidé našli bez placené reklamy.
komplexní činnost zahrnující průzkum trhu, vývoj produktů, stanovení cen, výběr distribučních kanálů a propagaci zboží či služeb konečnému spotřebiteli s cílem uspokojit jeho potřeby a dosáhnout zisku.
Jednoduše: pochopit, co lidé potřebují, kde a kdy to potřebují, dodat jim to a nezapomenout vzít za to peníze.
prezentace hodnoty nabízeného zboží či služeb potenciálním klientům a uzavření obchodu, při němž dochází k předání zboží či služby výměnou za peníze nebo jiné hodnoty.
Jednoduše: jediná věc, bez které by podnikání nebylo podnikáním.
dlouhodobý plán akcí, určující hlavní cíle firmy a způsoby jejich dosažení s ohledem na vnější i vnitřní faktory. Strategie zadává obecný směr rozvoje byznysu.
Jednoduše: co, jak, kdy, kde, proč a za kolik firma dělá.
schopnost jednotlivce nebo skupiny osob ovlivňovat ostatní členy týmu nebo organizace, motivovat je k dosažení společných cílů a vést je, inspirovat k vysokým výkonům.
Jednoduše: jak přimět ostatní dělat to, aby s tím byli spokojení.
proces zavádění nových nápadů, technologií, produktů, služeb nebo obchodních modelů, které vedou k výrazným zlepšením, vytvářejí novou hodnotu pro spotřebitele a podporují rozvoj firmy.
Jednoduše: něco nového, co uděláme lépe.
proces sběru, zpracování, interpretace a analýzy dat za účelem odhalení vzorců, trendů a poznatků, které lze využít k obchodním rozhodnutím a zlepšení efektivity.
Jednoduše: bez toho by byznys neměl šanci, protože řídit lze jen to, co lze měřit.
komplex aktivit zaměřených na vytvoření jedinečného a zapamatovatelného obrazu firmy, jejích produktů nebo služeb v mysli spotřebitelů. Branding zahrnuje vývoj názvu, loga, korporátní identity a komunikační strategie.
Jednoduše: brand je brand, je všude brand.
oblast činnosti spojená s nákupem a prodejem zboží či služeb přes internet, včetně e-shopů, elektronických plateb a dalších digitálních nástrojů.
Jednoduše: e-commerce, kup-prodej vše online.
podnikatelská činnost zaměřená na vytvoření a rozvoj vlastního byznysu s cílem dosáhnout zisku, často spojená s rizikem a inovacemi.
Jednoduše: být svým vlastním šéfem 24/7.
finanční výsledek činnosti firmy, určený jako rozdíl mezi příjmy a výdaji za určité období. Pozitivní profit svědčí o efektivitě byznysu.
Jednoduše: co ti zůstane, než ti to seberou na daních.
celková částka peněz získaná prodejem zboží či služeb za určité období, bez odečtení nákladů.
Jednoduše: kolik peněz přišlo do pokladny.
finanční plán, který stanovuje očekávané příjmy a plánované výdaje firmy na určité období. Rozpočet slouží k plánování a kontrole financí.
Jednoduše: co chceme od byznysu a jak to dopadne.
přehled peněžních toků firmy za určité období, rozdělený na provozní, investiční a finanční aktivity.
Jednoduše: Cashflow, kolik kdy přišlo a kolik kdy odešlo.
komplex vzájemně propojených organizací, zdrojů a procesů, které se podílejí na výrobě a doručení zboží od prvotního dodavatele surovin až ke konečnému spotřebiteli.
Jednoduše: poskládat všechny ingredience a dovézt je na místo.
plánování, realizace a kontrola efektivního a ekonomického pohybu a skladování zboží, služeb a informací.
Jednoduše: expedice = doprava, sklad = řízení zásob.
strategický přístup k řízení nejcennějších aktiv firmy – jejích zaměstnanců. HR zahrnuje nábor, školení, rozvoj, motivaci a udržení kvalifikovaných pracovníků.
Jednoduše: péče o lidi, na kterou se často zapomíná.
využití digitálních kanálů (web, sociální sítě, e-mail, mobilní aplikace) k propagaci zboží nebo služeb a komunikaci s cílovou skupinou.
Jednoduše: digital je naše všechno.
využití platforem sociálních médií k budování značky, interakci se zákazníky a propagaci produktů či služeb.
Jednoduše: SMM, esemem.
strategický přístup k tvorbě a sdílení hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu za účelem přilákání a udržení publika a nakonec podpory ziskových akcí zákazníků.
Jednoduše: tvořit obsah tak, aby lidé chtěli koupit.
forma přímého marketingu využívající e-mail pro komunikaci s potenciálními a stávajícími zákazníky, zasílání nabídek, novinek a užitečných informací.
Jednoduše: newslettery podle GDPR.
systematický sběr, analýza a interpretace dat o trhu, spotřebitelích, konkurenci a účinnosti marketingových aktivit pro podložená rozhodnutí.
Jednoduše: zjistit, co lidé opravdu chtějí.
jedinečná vlastnost firmy, produktu nebo služby, která umožňuje předčit konkurenci a přilákat více zákazníků.
Jednoduše: v čem máte navrch.
podrobný dokument popisující cíle firmy, strategie jejich dosažení, analýzu trhu, popis produktů či služeb, marketingový a prodejní plán, provozní plán a finanční prognózu.
Jednoduše: základní mapa, kterou byste měli mít na papíře, business plan.
nová firma v rané fázi vývoje hledající udržitelný obchodní model, často charakterizovaná vysokou nejistotou a inovativním přístupem.
Jednoduše: všichni jsme trochu startup.
sada principů a metodik řízení projektů založených na iteracích, spolupráci týmů a rychlé adaptaci na změny.
Jednoduše: cyklický přístup k řízení projektů.
celkový dojem uživatele z interakce s produktem či službou. Dobrý UX je efektivní, příjemný a uspokojuje potřeby uživatele.
Jednoduše: jak pohodlný je zážitek uživatele.
prostředky, jimiž uživatel komunikuje s produktem či systémem. Dobrý UI je intuitivní a vizuálně přitažlivý.
Jednoduše: jak intuitivní je rozhraní.