финансовый показатель, который измеряет доходность или убыточность инвестиций. Он показывает, насколько эффективно вложенные средства приносят прибыль или убыток, и часто выражается в процентах.
Простыми словами: сколько получим, вложив (если получим, конечно).
измеримая величина, которая отражает, насколько успешно компания или отдельный сотрудник достигает ключевых бизнес-целей.
Простыми словами: метрика, то, что меряем.
модель распространения программного обеспечения, при которой пользователи получают доступ к приложению через интернет по подписке, без необходимости устанавливать его на свои устройства.
Простыми словами: софт, которым вы пользуетесь в браузере с регулярной оплатой.
это и стратегия, и набор инструментов, которые помогают компаниям управлять взаимодействием с текущими и потенциальными клиентами, улучшать их обслуживание и повышать лояльность.
Простыми словами: Сирээмка, система, без которой бизнес не бизнес!
комплекс мер, направленных на улучшение видимости веб-сайта в результатах поисковых систем, таких как Google и Seznam, с целью привлечения органического трафика.
Простыми словами: что-то делать со своим сайтом, чтобы его находили люди в гугле. Если за рекламу надо платить постоянно, то органика может приносить клиентов и без этого.
комплексная деятельность, включающая исследование рынка, разработку продуктов, установление цен, выбор каналов сбыта и продвижение товаров или услуг до конечного потребителя с целью удовлетворения их потребностей и получения прибыли.
Простыми словами: понять, что людям нужно, понять, где и когда им это нужно, дать им это именно так, как им нужно, не забыть взять деньги за это.
раскрытие потенциальным клиентам ценности предлагаемых товаров или услуг и заключение сделки, в результате которой происходит передача этих товаров или услуг в обмен на денежные средства или другие ценности.
Простыми словами: это то единственное, без чего бизнес не бизнес, сбыт всему голова.
долгосрочный план действий, определяющий основные цели компании и способы их достижения с учётом внешних и внутренних факторов. Стратегия задаёт общее направление развития бизнеса.
Простыми словами: что, как, когда, где, почему и за сколько делает компания.
способность индивидуума или группы лиц влиять на других членов команды или организации, мотивировать их к достижению общих целей и вести за собой, вдохновляя на высокие результаты.
Простыми словами: как заставить других делать так, чтобы они были этим довольны.
процесс внедрения новых идей, технологий, продуктов, услуг или бизнес-моделей, которые приводят к значительным улучшениям, создают новую ценность для потребителей и способствуют развитию компании.
Простыми словами: что-то новое, что сделаем лучше.
процесс сбора, обработки, интерпретации и анализа данных для выявления закономерностей, тенденций и инсайтов, которые могут быть использованы для принятия обоснованных бизнес-решений и улучшения эффективности.
Простыми словами: то, без чего бизнес не бизнес, потому что управлять можно только тем, что можно измерить.
комплекс мероприятий, направленных на создание уникального и запоминающегося образа компании, её продуктов или услуг в сознании потребителей. Брендинг включает разработку названия, логотипа, фирменного стиля и коммуникационной стратегии.
Простыми словами: да бренд он везде бренд. Нужен ли он вам, скорее да, чем нет, раз вы здесь.
сфера деятельности, связанная с покупкой и продажей товаров или услуг через интернет, включая онлайн-магазины, электронные платежи и другие цифровые инструменты.
Простыми словами: e-коммерс, купи-продай и всё онлайн.
инициативная деятельность, направленная на создание и развитие собственного бизнеса с целью получения прибыли, часто связанная с принятием рисков и внедрением инноваций.
Простыми словами: антинайм, где ты сам себе хозяин в режиме ЕБШ 24/7.
финансовый результат деятельности компании, определяемый как разница между полученными доходами и понесёнными расходами за определённый период времени. Положительная прибыль свидетельствует об эффективности бизнеса.
Простыми словами: то, что осталось себе, но ещё с налогами.
общая сумма денежных средств, полученная от деятельности, то есть от продажи товаров или услуг за определённый период времени, без учёта расходов.
Простыми словами: то, на сколько продали и сколько денег за это пришло в кассу.
финансовый план, выраженный в денежной форме, который определяет ожидаемые доходы и планируемые расходы компании на определённый период времени. Бюджет используется для планирования и контроля финансов.
Простыми словами: что хотим/ожидаем от бизнеса/себя, чтобы потом расстроиться или порадоваться в конце периода, сравнивая план и факт.
отчёт, который показывает все поступления и выплаты денежных средств компании за определённый период времени, разделённые на операционную, инвестиционную и финансовую деятельность.
Простыми словами: ДДС или кешфлоу, денежный поток, сколько, когда в плюс и в минус.
комплекс взаимосвязанных организаций, ресурсов и процессов, которые участвуют в создании и доставке товара или услуги от первоначального поставщика сырья до конечного потребителя.
Простыми словами: когда для доставки финального продукта клиенту нужно собрать все «ингредиенты» и привезти их к месту отгрузки.
процесс планирования, реализации и контроля эффективного и экономичного перемещения и хранения товаров, услуг и связанной информации от точки происхождения до точки потребления с целью удовлетворения требований клиентов.
Простыми словами: экспедиционная логистика — про доставку, складская логистика — про управление артикулами в местах хранения.
стратегический подход к управлению наиболее ценными активами компании — её сотрудниками. HR включает в себя найм, обучение, развитие, мотивацию и удержание квалифицированного персонала.
Простыми словами: ЭйчАр, глыба про людей, над которой заморачиваются в последнюю очередь.
использование цифровых каналов (интернет, социальные сети, мейл, мобильные приложения и др.) для продвижения товаров или услуг и взаимодействия с целевой аудиторией.
Простыми словами: диджитал, наше всё.
использование платформ социальных сетей для построения бренда, взаимодействия с клиентами, распространения контента и продвижения товаров или услуг.
Простыми словами: SMM, эсэмэм.
стратегический подход к созданию и распространению ценного, релевантного и последовательного контента с целью привлечения и удержания чётко определённой аудитории и стимулирования прибыльных действий клиентов.
Простыми словами: снимать товар и услугу так, чтобы люди хотели это купить.
форма прямого маркетинга, использующая мейлинг для коммуникации с потенциальными и существующими клиентами, рассылки рекламных предложений, новостей и другой полезной информации.
Простыми словами: рассылки, которые удовлетворяют требования GDPR.
систематический процесс сбора, анализа и интерпретации данных о рынке, потребителях, конкурентах и эффективности маркетинговых усилий для принятия обоснованных маркетинговых решений.
Простыми словами: как найти именно то, что люди захотят видеть.
уникальная характеристика или набор характеристик компании, её продуктов или услуг, которые позволяют ей превосходить конкурентов на рынке и привлекать больше клиентов.
Простыми словами: в чём вы выигрываете (обязательно надо хоть в чём-то).
подробный документ, описывающий цели компании, стратегии их достижения, анализ рынка, описание продуктов или услуг, план маркетинга и продаж, операционный план и финансовый прогноз.
Простыми словами: основа основ, которую нужно иметь хотя бы у себя в голове, а лучше на бумаге.
новая компания или временная организация, находящаяся на ранней стадии разработки и поиска устойчивой бизнес-модели, часто характеризующаяся высоким уровнем неопределённости и инновационным подходом.
Простыми словами: все мы немного стартап.
набор принципов и подходов к управлению проектами, которые делают упор на итеративную разработку, сотрудничество между командами, быструю адаптацию к изменениям и ориентацию на потребности клиента.
Простыми словами: один из подходов цикличного управления проектами.
общее впечатление пользователя от взаимодействия с продуктом, услугой или системой. Хороший UX делает взаимодействие эффективным, приятным и удовлетворяющим потребности пользователя.
Простыми словами: опыт пользователя от взаимодействия, чем удобнее, тем приятнее.
средства, с помощью которых пользователь взаимодействует с продуктом, услугой или системой. Хороший UI является интуитивно понятным, удобным и визуально привлекательным.
Простыми словами: насколько интуитивно понятный интерфейс.