Marketing pro IT a SaaS
Product-led growth, snížení odchodů zákazníků (churn), vyšší LTV a škálování předplatného.
S čím přicházejí
- Uživatelé se zaregistrují, ale produkt nezačnou používat
- Předplatné se ruší rychleji, než přibývá nové
- Není jasné, které kanály přivádějí platící zákazníky
Co děláme
- Rozebereme cestu uživatele v produktu
- Snížíme odchody: e-maily, nápovědy, práce s odcházejícími zákazníky
- Spočítáme LTV a návratnost kanálů
