UX (User Experience)
Общее впечатление пользователя от взаимодействия с продуктом, услугой или системой. Хороший UX делает взаимодействие эффективным, приятным и удовлетворяющим потребности пользователя.
Простыми словами: опыт пользователя от взаимодействия, чем удобнее, тем приятнее.